Informativa sulla privacy

labworks.io ltd ("noi") si occupa dello sviluppo e della gestione di applicazioni di assistenza vocale (alle quali, d’ora in poi, ci riferiremo usando il termine “skill”).

Questa sezione ha lo scopo di informare l’utente in merito alle nostre politiche riguardanti la raccolta, l’utilizzo e la divulgazione delle informazioni personali che ci vengono trasmesse (comprese quelle pervenuteci da parte degli utilizzatori delle nostre skill). Usando i nostri servizi, tra cui le nostre skill e il nostro sito, l’utente riconosce e accetta la raccolta e l’impiego di dati secondo quanto sancito da questa informativa.

Ci serviamo delle informazioni personali degli utenti per la distribuzione, il miglioramento e la pubblicizzazione delle skill e dei servizi sviluppati da noi e dai nostri partner.

Raccolta e utilizzo delle informazioni

Durante l’utilizzo delle nostre skill o dei nostri servizi, potremmo chiedere all’utente di fornirci informazioni personali utili per fini di contatto o di identificazione. Tali informazioni identificative personali comprendono le generalità (“informazioni personali”), l’indirizzo e-mail e l’indirizzo di casa dell’utente.

Dati di log

Analogamente a tutti gli altri distributori di skill, raccogliamo le informazioni che i provider delle varie piattaforme (tra cui Amazon e Google, ma non solo) ci inviano ogni volta che l’utente utilizza le nostre applicazioni ("dati di log").

Questi dati di log potrebbero comprendere informazioni tra cui il dispositivo dell’utente, gli elementi delle skill con cui l’utente interagisce, la data e l’ora di utilizzo delle applicazioni, il tempo trascorso utilizzando le skill e altre statistiche.

Inoltre, potremmo affidarci a servizi erogati da terze parti come Google Analytics per raccogliere, monitorare e analizzare suddette informazioni..

Comunicazioni

Nel caso in cui ritenessimo necessario raccogliere ulteriori dati per migliorare le nostre skill e i nostri servizi, potremmo utilizzare le informazioni personali degli utenti per contattarli tramite e-mail.

Sicurezza

La salvaguardia delle informazioni personali degli utenti è una delle nostre priorità, ma ci teniamo a sottolineare che nessun metodo di trasmissione di dati tramite Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Facciamo del nostro meglio per proteggere e utilizzare in maniera accettabile i dati personali raccolti, ma non possiamo garantire con certezza che non vengano accidentalmente divulgati.

Per quanto tempo resteremo in possesso dei dati dell’utente?

Conserveremo i tuoi dati per i 24 mesi successivi alla tua ultima interazione con le nostre skill, i nostri prodotti o i nostri servizi. Le interazioni comprendono, tra vari elementi, l'utilizzo delle nostre skill, acquisti, pagamenti di abbonamenti, aperture di e-mail e visite al nostro sito. Una volta trascorso questo arco di tempo, i tuoi dati verranno automaticamente cancellati.

Modifiche a questa informativa sulla privacy

Questa informativa sulla privacy è da considerarsi valida a partire dalla data indicata come “ultimo aggiornamento” e rimarrà in vigore con effetto indeterminato, a meno che non vi vengano apportate modifiche in futuro. Le eventuali variazioni applicate avranno effetto dal momento stesso in cui verranno pubblicate in questa sezione.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la nostra informativa sulla privacy in qualunque momento; pertanto, invitiamo gli utenti a consultare questa sezione regolarmente. L’utilizzo delle nostre skill o dei nostri servizi da parte dell’utente dopo la pubblicazione di eventuali modifiche apportate all’informativa sulla privacy costituisce un implicito riconoscimento di suddette variazioni e un automatico consenso a sottostare a quanto sancito dall’informativa sulla privacy aggiornata.

Contatti

Qualora l’utente avesse quesiti da porci in merito a questa informativa sulla privacy, non volesse acconsentire all’utilizzo dei propri dati per le finalità espresse in questa informativa sulla privacy o volesse sporgere reclamo in merito al nostro utilizzo dei dati, lo invitiamo a contattarci all’indirizzo hi@labworks.io

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Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2019